Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante que regula el acceso y uso del sitio web y de todos los productos, servicios o aplicaciones relacionadas (en conjunto, los "Servicios"), ofrecidos bajo la marca Seguidores.com.ar ("Seguidores.com.ar", "nosotros" o "nuestro"), operados desde la República Argentina a través del dominio seguidores.com.ar.

Al acceder, navegar, registrarte o realizar una compra en nuestros Servicios, declarás que leíste, comprendiste y aceptás quedar obligado por estos Términos, por nuestra Política de Privacidad y por nuestra Política de Cookies, junto con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debés utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Estos Términos se aplican en la máxima medida permitida por la legislación vigente y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconozca a los consumidores. Ninguna disposición de estos Términos debe interpretarse como una renuncia a derechos que la ley declare indisponibles.

1. Licencia de uso

Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) del sitio web de Seguidores.com.ar únicamente para visualización personal, no comercial y transitoria. Esta es una concesión de licencia, no una transferencia de titularidad. Bajo esta licencia, no podés:

• Modificar o copiar los materiales
• Usar los materiales con fines comerciales o para exhibición pública
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software del sitio
• Eliminar derechos de autor u otras notaciones de propiedad de los materiales
• Transferir los materiales a otra persona o "espejar" los materiales en otro servidor

Esta licencia se cancelará automáticamente si violás alguna de estas restricciones y puede ser cancelada por Seguidores.com.ar en cualquier momento.

2. Elegibilidad y veracidad de los datos

• Debés tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para contratar. Al utilizar los Servicios, declarás y garantizás que cumplís con este requisito.
• Sos el titular legítimo o contás con autorización expresa del titular de la cuenta de red social respecto de la cual contratás el Servicio.
• Toda la información que nos suministres (usuario, URL, email, datos de pago) debe ser veraz, exacta y actual. Sos el único responsable por los datos que cargás y por las consecuencias de cargar datos erróneos, de terceros sin autorización o de cuentas que no te pertenecen.

3. Uso estrictamente personal

Seguidores.com.ar proporciona sus Servicios estrictamente para uso personal y no comercial. Cualquier uso comercial de nuestros productos o servicios está expresamente prohibido. Al utilizar nuestros Servicios, aceptás:

• No utilizar nuestros productos o servicios con ningún fin comercial, incluyendo, entre otros: promocionar o publicitar cualquier negocio, producto o servicio; generar ingresos; obtener cualquier forma de ventaja comercial; o influir en clientes potenciales.
• No utilizar indicadores de influencia en redes sociales obtenidos a través de nuestros servicios para representar tu influencia o importancia en cualquier contexto comercial.
• Si sos una empresa o actuás en nombre de una entidad comercial, tenés expresamente prohibido utilizar nuestros servicios.

Seguidores.com.ar se reserva el derecho de cancelar servicios inmediatamente para cualquier usuario que se encuentre en violación de esta cláusula.

4. Descripción del servicio y ausencia de afiliación

Seguidores.com.ar ofrece servicios de marketing y crecimiento para redes sociales, incluyendo Instagram, TikTok, YouTube, Spotify, Twitter/X, Facebook, SoundCloud y Twitch. Los servicios se entregan de forma gradual dentro de los plazos estimativos indicados en cada página de producto.

Los Servicios se prestan según las funcionalidades disponibles al momento de la contratación. No garantizamos resultados específicos, permanencia indefinida, engagement, alcance, posicionamiento en algoritmos, ni ningún resultado comercial, de reputación o de monetización derivado del uso de los Servicios. Las plataformas de terceros pueden modificar sus reglas, algoritmos o métricas en cualquier momento, lo cual escapa a nuestro control.

Seguidores.com.ar no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni vinculado de ninguna manera con Instagram, Facebook, Meta, ByteDance, Google, YouTube, Spotify, Twitter/X, SoundCloud, Twitch ni con ningún socio externo de estas plataformas. Todos los nombres, marcas y logos de dichas plataformas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos.

5. Proceso de compra y facturación

Los pagos en Seguidores.com.ar se procesan utilizando pasarelas de pago seguras y verificadas (MercadoPago y PayPal), sin que se ingrese información financiera sensible directamente a través de nuestro sitio web. Los pagos utilizan encriptación SSL de 256 bits.

• Seleccioná el servicio y la cantidad deseada
• Ingresá tu usuario o URL de la red social correspondiente
• Completá el pago a través de MercadoPago o PayPal
• Tu pedido se procesará automáticamente una vez confirmado el pago

Los precios se exhiben en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes y de cancelar pedidos afectados por dichos errores, reintegrando lo abonado. Emitimos comprobante de pago conforme a la normativa fiscal vigente.

Al comprar nuestros servicios, aceptás explícitamente que comprendés claramente lo que estás adquiriendo y que no presentarás una disputa fraudulenta o un contracargo improcedente a través de tu tarjeta de crédito, débito u otra institución de pago. También confirmás que tenés autorización para utilizar el método de pago que proporcionás.

En caso de disputa fraudulenta o contracargo improcedente, Seguidores.com.ar se reserva el derecho de cancelar los servicios entregados, suspender tu cuenta y/o bloquear permanentemente tu acceso y dirección IP, así como de reclamar los daños y costos asociados. También presentaremos toda la evidencia relevante al proveedor de pago. Esta cláusula no limita tu derecho legítimo a desconocer cargos no autorizados.

6. Tiempos de entrega

La entrega comienza dentro de las primeras horas posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos estimados son:

• Pedidos pequeños: 1-24 horas
• Pedidos medianos: 24-48 horas
• Pedidos grandes: 48-72 horas

Estos plazos son estimativos y pueden variar según la demanda, la disponibilidad de los proveedores y las condiciones de cada plataforma. No podemos garantizar la operatividad continua, ininterrumpida o libre de errores de nuestros servicios. Si bien no podemos garantizar el número exacto que recibirás, hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con tus expectativas. Si tu pedido no se entrega completamente, contactá a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos mediante reposición, crédito o, cuando corresponda, reembolso conforme a la Sección 9.

7. Requisitos y responsabilidad del usuario

• Tu cuenta debe estar en modo público durante la entrega del servicio
• No cambies tu nombre de usuario durante la entrega
• No elimines el contenido relacionado al pedido durante la entrega
• Debés ser mayor de 18 años
• Es tu exclusiva responsabilidad cumplir con los términos, reglas y políticas de cada plataforma de red social y con cualquier legislación aplicable. Utilizás Seguidores.com.ar bajo tu propio riesgo y conociendo que el uso de servicios de crecimiento puede infringir las condiciones de uso de la plataforma de destino.
• No somos responsables de tus acciones ni de sus consecuencias, incluyendo, sin limitación, la limitación, suspensión, eliminación, "shadowban" o cualquier otra medida que la plataforma adopte sobre tu cuenta o contenido.

Requerimos tu nombre de usuario únicamente para obtener la información necesaria para prestar el Servicio. No solicitamos ni necesitamos tu contraseña en ningún caso; nunca te la pediremos.

Cualquier interrupción del servicio causada por que el cliente cambie su cuenta a "privada", modifique su nombre de usuario o elimine el contenido relacionado no da derecho a reembolso, reposición ni compensación por ese período.

8. Garantía de reposición (30 días)

Todos los servicios incluyen garantía de reposición de 30 días desde la fecha de entrega. Si notás una disminución dentro de este período, contactanos y repondremos sin costo adicional, sujeto a verificación.

La garantía de reposición es el remedio principal ofrecido y no cubre disminuciones causadas por cambios en tu cuenta (cuenta privada, cambio de usuario, eliminación de contenido), por acciones de la plataforma, ni por causas ajenas a Seguidores.com.ar.

9. Política de reembolso

Cuándo corresponde reembolso en dinero

Dada la naturaleza digital y de ejecución inmediata de los Servicios, el reembolso en dinero procede únicamente cuando aún no hemos comenzado la entrega de tu pedido. Si la entrega aún no se inició, podés solicitar la cancelación y el reintegro del 100% de lo abonado.

Una vez iniciada la entrega, el pedido se considera en ejecución y el remedio aplicable es la reposición o un crédito a tu favor, no la devolución del dinero, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que se trate de un incumplimiento total imputable a Seguidores.com.ar que no podamos resolver mediante reposición.

Exclusiones

• Créditos gratuitos, pruebas o servicios promocionales
• Servicios que han sido entregados, total o parcialmente, y confirmados
• Pedidos imposibles de completar por datos erróneos suministrados por el cliente, cuenta privada, cambio de usuario o eliminación de contenido
• Cuentas que hayan violado estos Términos

Proceso

• Contactá a nuestro equipo de soporte a info@seguidores.com.ar con tu número de pedido y una explicación detallada del motivo.
• Nuestro equipo revisará la solicitud e informará dentro de 3-5 días hábiles si fue aprobada o denegada.
• Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original generalmente dentro de 7-10 días hábiles, dependiendo de tu entidad financiera.

Derecho a denegar reembolso

Seguidores.com.ar se reserva el derecho de denegar solicitudes de reembolso en los siguientes casos: cualquier intento de abusar o explotar la política de reembolso; múltiples solicitudes del mismo cliente; o incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos. Esta política no afecta el derecho de revocación previsto en la Sección 10.

10. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)

Conforme a los artículos 34 y concordantes de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, si sos consumidor podés revocar la contratación realizada a distancia dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad alguna.

Sin embargo, y conforme lo previsto en la normativa, el derecho de revocación no resulta aplicable a los Servicios cuya prestación haya comenzado con tu conformidad antes de vencido el plazo de 10 días, ni a los servicios digitales ya ejecutados. Al solicitar la ejecución inmediata de tu pedido reconocés que, una vez iniciada la entrega, el derecho de revocación se extingue respecto de la porción ya prestada.

Para ejercer el derecho de revocación, comunicá tu decisión a info@seguidores.com.ar indicando tu número de pedido. Dispondremos lo necesario para el reintegro de las sumas que correspondan dentro de los plazos legales.

11. Suscripciones (entrega automática)

Ciertos Servicios pueden ofrecerse como suscripciones de renovación automática ("Suscripciones"), incluyendo planes que entregan likes o reproducciones automáticamente en tus futuras publicaciones. Al comprar una Suscripción, autorizás a Seguidores.com.ar (y/o sus procesadores de pago) a cobrar tu método de pago seleccionado de forma recurrente a la tarifa vigente, hasta que canceles.

• Cancelación: Podés cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde tu panel de cliente. La cancelación detiene cargos futuros.
• Sin prorrateo: Las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables ni prorrateables una vez cobradas, excepto donde lo requiera la ley aplicable.
• Entrega: La entrega de la suscripción aplica a tu contenido nuevo publicado durante el período activo. No garantiza entrega a publicaciones realizadas antes del inicio o después del fin de la suscripción.

12. Usos prohibidos

Al utilizar nuestros Servicios, te comprometés a NO:

• Contratar servicios para cuentas que no te pertenecen ni para las que tengas autorización
• Utilizar los Servicios sobre cuentas de menores de edad, o sobre contenido ilícito, difamatorio, violento, de odio, sexual con menores, o que infrinja derechos de terceros
• Emplear los Servicios para acosar, suplantar identidad, engañar, estafar o perjudicar a terceros
• Utilizar los Servicios con fines de manipulación electoral, desinformación o cualquier finalidad ilegal
• Vulnerar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, ni usar bots, scrapers o medios automatizados para interactuar con el sitio
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios

El incumplimiento de esta sección habilita la cancelación inmediata del Servicio sin reembolso y, de corresponder, las acciones legales pertinentes.

13. Indemnización

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Seguidores.com.ar, sus titulares, empleados, proveedores y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño, multa, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (i) tu uso de los Servicios; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de cualquier ley o de derechos de un tercero, incluidas las plataformas de redes sociales; o (iv) los datos o contenidos que nos proporciones. Esta obligación subsiste a la finalización de tu relación con Seguidores.com.ar.

14. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios y los materiales del sitio web de Seguidores.com.ar se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Seguidores.com.ar no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente rechaza y niega todas las demás garantías, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, resultados específicos, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. Nada en esta sección excluye las garantías legales irrenunciables que correspondan a los consumidores.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Seguidores.com.ar o sus proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo, sin limitación, pérdida de datos, ganancias, reputación, oportunidades comerciales o interrupción del negocio, que surjan del uso o la imposibilidad de usar los Servicios, ni por la suspensión o eliminación de tu cuenta por parte de cualquier plataforma de redes sociales, incluso si Seguidores.com.ar fue advertido de la posibilidad de dichos daños.

En todos los casos, y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de Seguidores.com.ar frente a vos por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto efectivamente abonado por vos por el pedido que originó el reclamo. Las limitaciones de esta sección no aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación de defensa del consumidor.

16. Caso fortuito y fuerza mayor

Seguidores.com.ar no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, sin limitación: cambios en las políticas, algoritmos o APIs de las plataformas de terceros; caídas de proveedores o de internet; ataques informáticos; fallas de los procesadores de pago; medidas gubernamentales; catástrofes naturales; o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor.

17. Propiedad intelectual y reclamos de terceros

Todo el contenido del sitio (textos, diseño, logos, gráficos y software) es propiedad de Seguidores.com.ar o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Si considerás que algún contenido infringe tus derechos, escribinos a info@seguidores.com.ar detallando el reclamo y lo revisaremos a la brevedad.

18. Erratas y revisiones

Los materiales que aparecen en el sitio web de Seguidores.com.ar podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Seguidores.com.ar no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea preciso, completo o actual. Seguidores.com.ar puede realizar cambios en los materiales en cualquier momento sin previo aviso.

19. Enlaces externos

Seguidores.com.ar no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación por parte de Seguidores.com.ar.

20. Cesión, divisibilidad y renuncia

• Cesión: No podés ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Seguidores.com.ar puede cederlos libremente en el marco de una reorganización o transferencia del negocio.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inejecutable, las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
• No renuncia: El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Acuerdo íntegro: Estos Términos, junto con las políticas referidas, constituyen el acuerdo completo entre vos y Seguidores.com.ar respecto de los Servicios.

21. Modificaciones a los términos

Seguidores.com.ar puede revisar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta página. Los cambios rigen desde su publicación. Al continuar utilizando el sitio luego de la publicación, aceptás la versión vigente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar la totalidad o cualquier parte de nuestro servicio o su contenido, sin que ello genere responsabilidad, salvo respecto de pedidos ya abonados y pendientes de entrega.

22. Ley aplicable, jurisdicción y defensa del consumidor

Estos Términos y cualquier cuestión relacionada con el sitio web de Seguidores.com.ar se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, sin perjuicio de la jurisdicción que la legislación de defensa del consumidor reconozca al consumidor en su domicilio.

Si sos consumidor, ante cualquier reclamo podés acudir gratuitamente al sistema de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor del Gobierno argentino en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

23. Soporte

Nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios un soporte de primer nivel. Para cualquier consulta de ventas o técnica, envianos un email a info@seguidores.com.ar. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta.